Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující Pelican Casino cz. Registrací na platformě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami v jejich plném rozsahu. Pokud s některou částí nesouhlasíte, nepoužívejte naši službu.

Vytvořením účtu na platformě Pelican Casino cz potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit. Změny budou zveřejněny na tomto webu a nabydou účinnosti okamžitě po zveřejnění. Vaše další používání platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s upravenými Podmínkami.

V těchto Podmínkách se následující pojmy používají v uvedeném smyslu:

Účet si může vytvořit pouze osoba, která splňuje všechny následující podmínky: (1) je starší 18 let nebo dosáhla právního věku stanoveného v její jurisdikci, (2) má právní kapacitu uzavírat smlouvy, (3) není rezidentem země, kde je služba zakázána, (4) není zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance operátora, (5) nemá již aktivní účet na platformě. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.

Při registraci poskytnete přesné a úplné informace. Jste odpovědní za správnost všech údajů a jejich aktualizaci. Každá osoba může mít pouze jeden účet. Vícenásobné účty stejné osoby budou bez varování uzavřeny a veškeré prostředky konfiskovány. Heslo musíte chránit a nesmíte jej sdělovat třetím osobám. Jste odpovědní za všechny aktivity prováděné z vašeho účtu. Pokud dojde ke změně vašich osobních údajů, zejména adresy, kontaktu nebo bankovního účtu, musíte nás o tom neprodleně informovat.

Operátor je povinen ověřit vaši totožnost v souladu s platnými právními předpisy. Můžete být požádáni o předložení dokladu totožnosti, dokladu o adrese a ověření platební metody. Podrobnosti naleznete v naší Zásadách KYC. Bez úspěšného ověření nebudete moci vybírat prostředky.

Vklady a výběry jsou zpracovávány prostřednictvím různých platebních metod. Operátor neúčtuje poplatky za vklady ani výběry. Minimální vklad a výběr se liší podle zvolené platební metody. Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin, některé metody umožňují okamžité zpracování. Veškeré výběry jsou vráceny na původní platební metodu, kterou jste použili pro vklad. Pokud není původní metoda dostupná, budeme vás kontaktovat s alternativním řešením.

Vklady a bonusy musí být odsázeny podle podmínek příslušné nabídky, než budete moci vybrat prostředky. Tato podmínka brání praní peněz a zajišťuje spravedlivost pro všechny hráče. Podrobnosti o požadavcích na odsázení naleznete v Bonusových podmínkách.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm nebyla provedena žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Na neaktivní účty se může vztahovat poplatek za údržbu. Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 18 měsíců, zbývající zůstatek bude vrácen na vaši registrovanou platební metodu. Můžete si účet kdykoli reaktivovat kontaktováním podpory.

Striktně zakazujeme následující činnosti:

Porušení těchto pravidel bude mít za následek okamžité uzavření účtu a konfiskaci všech prostředků.

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek, porušení zákona nebo podezřelou aktivitu. Operátor si také vyhrazuje právo konfiskovat veškeré výhry získané porušením pravidel nebo zákona. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli sázku, která porušuje tyto Podmínky. Operátor si také vyhrazuje právo upravit nebo zrušit jakýkoli bonus bez předchozího upozornění.

Operátor podporuje odpovědnou hru a poskytuje nástroje pro kontrolu vašeho hraní. Máte přístup k limitům vkladů, limitům ztrát, limitům času sezení a možnosti sebeexkluze. Podrobnosti naleznete v naší Zásadách odpovědné hry. Pokud máte problémy s hazardem, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy jsou poskytovány v souladu s našimi Bonusovými podmínkami. Bonusy mohou být omezeny na konkrétní hry, mají dobu platnosti a jsou vázány na podmínky odsázení. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo upravit jakoukoli bonusovou nabídku. Podrobnosti naleznete v Bonusových podmínkách.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení sázky, výsledku nebo výhry, bude taková sázka zrušena a vklad vrácen. Pokud dojde k technické poruše, která ovlivní integritu hry, budou všechny sázky během doby poruchy vráceny. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami hráče, jako je nesprávný vstup údajů.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisku, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby způsobené silou vyšší moci, technickými problémy mimo jeho kontrolu nebo údržbou. Vaše jedinou náhradou za jakoukoli nespokojitost je vrácení vkladu, pokud je to oprávněné.

Veškerý obsah na platformě Pelican Casino cz, včetně loga, designu, textů, grafiky a her, je chráněn autorským právem a duševním vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu. Neoprávněné použití bude mít za následek právní kroky.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa. Operátor je licencován Curaçao eGaming. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s našimi Zásadami řešení sporů.

Pokud máte spor s operátorem, prosím kontaktujte naši podporu. Budeme se snažit vyřešit váš problém v přátelské atmosféře. Pokud se nám nepodaří dosáhnout dohody, máte právo na řešení sporu v souladu s našimi Zásadami řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi má angličtina přednost. Operátor si vyhrazuje právo poskytnout překlady do jiných jazyků pouze pro informační účely.

Pokud bude kterákoli část těchto Podmínek shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstane zbytek Podmínek v plné platnosti. Operátor se pokusí nahradit neplatnou část platnou, která nejlépe odpovídá původnímu záměru.

Veškerá oznámení od operátora budou zaslána na vaši registrovanou e-mailovou adresu nebo zobrazena v sekci oznámení vašeho účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy. Oznámení se považuje za doručené okamžitě po odeslání.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky upravit kdykoli. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o změnách. Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto Podmínek, prosím kontaktujte naši podporu prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo jiných dostupných kanálů. Operátor je dostupný 24/7 v češtině a dalších jazycích.